未経験からでも可能か！？営業へ転職する方法と成長のコツ

未経験から成功している人もたくさんいます。
未経験でも始めやすい営業の業界や必要なスキル、
成功するためのコツをわかりやすく紹介しますので是非最後まで読んでいってください。

このAI時代の荒波に負けない営業職につき、「自分だけの営業スキル」を手に入れましょう！

営業について

営業は、お客様に商品やサービスを提案して、購入してもらう仕事です。

「ノルマが厳しそう」「大変そう」と思うかもしれませんが、

実際にはお客様の問題を解決することで大きなやりがいを感じる仕事です。
未経験者でも成長しやすく、たくさんのスキルを学べます。

営業の仕事では、まずお客様のニーズを理解することが大切です。

お客様が抱えている問題や課題に耳を傾け、それを解決する方法を提案します。
そのため、単に商品を売るだけでなく、相手の状況を理解し、
一緒に解決策を考えることが求められます。

営業には大きく分けて法人営業（BtoB）と個人営業（BtoC）があります。

法人営業（BtoB）と個人営業（BtoC）違い

法人営業では、お客様のニーズを深く理解し、
それに応じた提案をすることが求められます。

お客様との長期的な関係を築くことが重要で、信頼を得ることが成果につながります。

個人営業では、お客様の感情に寄り添うことが重要です。
お客様が抱える悩みや欲しいものをしっかり理解し、

そのニーズに合った商品やサービスを提案します。

人と話すのが好きで、相手の気持ちに共感できる人におすすめです。

有形商材と無形商材の違い

営業には有形商材と無形商材を扱うスタイルがあります。

有形商材とは、目に見える形のある商品を扱う営業で、
例えば家電や自動車、日用品などがこれに該当します。

有形商材を扱う営業では、お客様に商品の特徴や機能、
実際の使い勝手をわかりやすく説明することが重要です。

一方、無形商材を扱う営業では、形のないサービスやソリューションを提案します。
無形商材には、保険、ITサービス、コンサルティングなどが含まれます。
無形商材は目に見えないため、

その価値をお客様に理解してもらうことが難しい側面 があります。

新規開拓営業と既存顧客営業

営業には新規開拓営業と既存顧客営業というスタイルもあります。

新規開拓営業は、新しい顧客を見つけて関係を築いていくスタイルです。

このタイプの営業では、まだ自社の商品やサービスを知らない人々にアプローチし、
興味を持ってもらうことが最初のステップになります。

飛び込み営業やテレアポ、ネットを活用したリードジェネレーションなど、
さまざまな方法で新規顧客を開拓します。

既存顧客営業（ルート営業）は、既に取引のあるお客様との関係を深め、
継続的な取引を続けていくスタイルです。

既存顧客との営業は、長期的な信頼関係を築き、
お客様の満足度を高めることが目的です。

営業スタイルを選ぶポイント

どの営業スタイルを選ぶかは、自分の得意なことや性格に合わせて決めると良いですね。

営業職に転職するメリットと未経験からでも挑戦しやすい理由

営業職は、頑張れば頑張るほど結果がわかりやすく出る仕事です。

そのため、未経験でも成功しやすく、自分の成長を実感しやすいのが大きな魅力です。

また、営業職は成果が見える形で表れるため、自分の努力がダイレクトに評価される環境が整っています。

また得られるスキルが多くあるのも営業の魅力です。

コミュニケーションスキル

コミュニケーションスキルは、人とのやり取りが多い職種で重宝されますし、
交渉力は社内外問わず活用できるスキルです。

また、顧客のニーズを理解し、それに応じた提案をする能力は、
マーケティングや企画職などでも強みになります。

営業で培ったスキルは転職時にも評価されやすく、
他業界へのキャリアチェンジにも役立ちます。

例えば、マーケティング職では、
営業経験を活かして顧客視点での市場分析やターゲティングが可能です。
また、企画職では顧客の要望を理解し、それに応じた商品やサービスの企画立案に役立てることができます。

マネジメントスキル

チームをまとめるリーダーとしての役割を任されるチャンスも増えます。

マネジメントスキルを身につければ、将来的に営業部門の責任者や、
さらには経営に携わるポジションに進むことも可能です。

営業での経験は、単なる「売る」仕事にとどまらず、
リーダーシップや経営的な視点を養うための貴重なステップにもなるのです。

営業で学んだ目標設定や達成に向けたプロセス管理のスキルは、
マネジメントにおいても不可欠な要素となります。

人脈スキル

多くの企業や顧客と接する中で、様々な業界の人々と関わる機会が増え、
その結果として貴重なビジネスネットワークを築くことができます。
この人脈は、将来的に転職活動やキャリアアップをする際に大きな助けとなることがあります。

ビジネスの場で築いた信頼関係は、
次の仕事につながる新しいチャンスを生み出す可能性を秘めています。

例えば、取引先からの紹介で新しいビジネスのチャンスが生まれることもあり、
人脈が自分のキャリアを広げるきっかけになることも多いです。

自己管理スキル

営業活動では、自分自身でスケジュールを立てて行動することが求められます。

目標達成のためにどのように時間を使うか、
どの顧客にどのタイミングでアプローチするか、といった計画性が求められます。

このように自己管理能力を高めることで、
他の職種に転職した際にも効率的に業務を進める力を発揮することができます。

また、目標を設定し、それを達成するための具体的なプロセスを構築する力も、営業で得られる重要なスキルです。

トレンドスキル

市場や顧客のニーズを敏感に察知する能力も養うことができます。

市場のトレンドや顧客の声を直接聞く機会が多いため、
その情報を基に迅速に対応し、商品やサービスの改善提案を行うことが可能です。

このような能力は、企画職やマーケティング職でも強みとなり、
企業の成長に貢献することができます。

例えば、顧客からのフィードバックを集めて商品開発チームに伝えることで、
より顧客に喜ばれる製品作りに貢献することができます。

柔軟な対応力

営業活動は、計画通りに進まないことも多々あります。

顧客の都合で商談がキャンセルされたり、
予期せぬ質問が飛んできたりと、予測不能な事態に直面することがよくあります。

こうした状況に対して、即座に対応し、次善の策を考える柔軟性を持つことが、
営業職での成功につながります。

この柔軟な対応力は、他の職種でも役立つスキルであり、
急なトラブルや変更にも冷静に対処できるようになります。

AI時代における営業職の重要性

AIや自動化技術が進化する現代においても、営業の重要性はますます高まっています。

多くの業務がAIによって効率化される中で、
営業には人間だからこそできる役割が期待されています。

人間らしいコミュニケーションの重要性

AIがデータ分析やルーチンワークを効率的に行える一方で、

顧客との信頼関係を築く「人間らしいコミュニケーション」は営業職の大きな強みです。

顧客の感情や細かいニーズに応えるためには、
単なる情報のやり取りではなく、共感力や対話を通じた深い理解が必要です。

特に、大きな決断が必要な場面やカスタマイズされた提案を求められる場合、
営業担当者の存在が不可欠です。

高度な提案力と問題解決能力

AIが提供するデータを活用し、顧客に対してより具体的で的確な提案を行うことができます。

営業担当者は、AIが収集した情報をもとに、

顧客のニーズに合わせたソリューションを提案する役割を担います。

高度な提案力と問題解決能力を持つ営業担当者は、
単に商品を売るのではなく、顧客の課題を解決し、
付加価値を提供することで、強い信頼関係を築くことができます。

顧客との感情的なつながり

AI時代においても、営業職が重視される理由の一つは

「顧客との感情的なつながり」です。

どんなに技術が発展しても、最終的に顧客が商品やサービスを選ぶ際には、
人間としての共感や信頼が大きな要素となります。

営業担当者は、顧客と直接対話し、彼らの感情や潜在的なニーズを理解することで、
AIにはできない付加価値を提供します。

柔軟な対応力

AIは決められた範囲内での作業が得意ですが、
営業現場では予測不能な状況に対応する柔軟さが求められることがあります。

例えば、顧客の要望が変わったり、
新たな課題が発生した場合でも、営業担当者はその場で判断し、
最適な解決策を提案することができます。こうした柔軟な対応力は、
顧客からの信頼を得るために非常に重要です。

人間性を活かした付加価値の提供

AIの導入により、業務の効率化が進んでいる一方で、
営業職には「人間らしさ」を活かした付加価値の提供が求められています。

例えば、顧客の感情や文化的背景に配慮したコミュニケーションは、AIには難しい領域です。
営業担当者は、顧客の状況を細かく理解し、
それに応じた柔軟な提案を行うことで、AIには代替できない価値を提供します。

営業に転職するための準備

営業に転職する前に、しっかりとした準備をすることで、
転職後の成功確率を高めることができます。
以下に、営業職に転職する前に準備すべき具体的なポイントを詳しく説明します。

業界と企業についてのリサーチ

• 営業職には様々な業界があり、それぞれで異なる特性やニーズがあります。
  
  自分がどの業界で働きたいかを明確にすることが重要です。
  
  そのためには、興味のある業界についての市場動向や主要な企業、
  競合他社についてリサーチし、その業界の成長性や働きがいを理解しましょう。
  
• 企業ごとに求めるスキルや企業文化も異なるため、
  応募する企業についてもしっかりと調べましょう。
  
  例えば、企業のミッションやビジョン、過去の実績や取り扱う商材の強みなどを把握しておくことで、
  面接でのアピール材料になります。

商材の理解とその価値の明確化

• 営業では、自分が扱う商材について深く理解していることが必要です。
  扱う商品やサービスの特性、他社製品と比較した際のメリット・デメリットを理解し、
  それをどのように顧客に説明するかを考えましょう。
  
• 顧客のどのようなニーズを満たすのか、
  どのような問題を解決するのかを具体的に示せるようにしておくことが重要です。
  製品の魅力を簡潔に説明できるように、いくつかのシナリオを用意しておきましょう。

自己分析とスキルの整理

• 営業に必要なスキルは、
  コミュニケーション能力、交渉力、自己管理能力など多岐にわたります。
  自分自身の強みや、これまでの経験から得たスキルをしっかりと整理しましょう。
  
• 例えば、過去に接客業をしていた経験があれば、その経験からどのように顧客との信頼関係を築いたのか、
  問題解決にどのように取り組んだのかを具体的に説明できるように準備しておくことが大切です。

営業スキルの基礎知識の習得

• 未経験から営業職に挑戦する場合、
  営業の基礎知識を学んでおくことは大きなアドバンテージになります。
  
  書籍やオンライン講座を活用して、
  
  基本的な営業手法（新規開拓の方法、プレゼンテーション技術、クロージングのテクニックなど）
  
  について学びましょう。
  
• 友人や家族に練習相手になってもらい、
  模擬的な営業トークを行うことで、実際の場面での自信にもつながります。
  
  特に、商品説明や顧客のニーズを引き出す質問の仕方を練習することは非常に効果的です。

目標設定と自己管理の意識を持つ

• 営業職では、目標達成のためにどのように日々の行動を管理するかが重要です。
  スケジュールを立て、自分がどのように時間を使うかを計画しましょう。
  
  例えば、毎週新規顧客に何件アプローチするか、
  フォローアップをどのように行うかを具体的に決めておくと、効率的に行動できます。
  
• 自己管理のスキルは、営業職での成果に直結します。
  時間の管理やタスクの優先順位付けを日常的に意識することで、成果を上げることができます。

面接対策と自己PRの準備

• 営業職の面接では、コミュニケーション能力と営業への意欲が重視されます。
  自己PRでは、これまでの経験やスキルが営業職で
  どのように活かせるかを具体的に伝えることが大切です。
  
• 模擬面接を行い、自分の考えを分かりやすく伝える練習をしましょう。
  
  具体的なエピソードを用いて、
  
  自分が困難な状況をどのように乗り越えたか、
  どのように顧客のニーズに応えたかを話すことで、
  面接官に自分の適性をアピールすることができます。

転職エージェントの活用

• 営業職への転職を成功させるためには、
  転職エージェントを活用することも効果的です。
  
  営業に強いエージェントを選ぶことで、
  自分に合った企業を紹介してもらえたり、面接対策のアドバイスを受けることができます。
  
• 特に未経験からの転職では、自分の強みを引き出し、
  効果的に企業にアピールする方法を教えてもらえるので、転職活動がスムーズに進みます。

これらの準備をしっかり行うことで、営業職への転職後、
よりスムーズに業務に適応し、早い段階で成果を出すことができるでしょう。
営業職での成功は、しっかりとした準備から始まります。

未経験から営業職におすすめの業界

未経験から営業に転職する際のおすすめな業界を5つピックアップしました。
これからのAI時代にも特に強い業界となっております。

IT業界：

急成長していて、未経験者でも挑戦しやすい環境があります。

特に、クラウドサービスやソフトウェアの分野は需要が高く、未経験でも受け入れてもらいやすいです。

IT業界は技術の進化が早いため、新しい知識を常に学び続けることが求められますが、
その分新しいことに興味を持ち続ける人には非常にやりがいがあります。

また、IT業界はリモートワークなど柔軟な働き方が可能な企業も多いため、ワークライフバランスを大切にしたい人にも向いています。

人材サービス業界：

人と話すことが好きな人にぴったりです。

求職者と企業をつなぐ役割を果たすことで、多くの人の役に立つことができます。

人とのコミュニケーションを大切にできる人に向いています。

人材サービス業界では、求職者の希望や不安に寄り添い、最適な職場を見つける手助けをすることが重要です。
人の役に立つことに喜びを感じる人にとって、大きなやりがいを感じることができるでしょう。

広告・マーケティング業界

クリエイティブな発想が求められる業界で、アイデアを形にするのが好きな人におすすめです。

この業界では、商品の魅力をどう伝えるかという工夫が重要で、自分のアイデアが成果に結びつくのを感じられます。

広告・マーケティング業界は常に新しいアイデアやトレンドに敏感であることが求められます。
自分の考えを積極的に発信し、それが実際にキャンペーンや広告に反映されることで、大きな達成感を得ることができます。

不動産業界:

お客様のライフスタイルに合った提案を行うことで、人々の生活に貢献できます。
物件を紹介する際のやりがいや、お客様との長期的な信頼関係を築くことの楽しさを感じられるでしょう。

不動産業界では、物件の情報を把握し、最適な選択肢を提案することで、お客様の生活をサポートします。

家を選ぶという大きな決断に関わるため、お客様の満足度が非常に高く、その分やりがいも大きいです。

保険業界:

保険業界も未経験から始めやすい営業職の一つです。

保険は人々の生活を守る重要な商品であり、お客様の将来の不安を軽減する役割を持っています。
研修制度が整っている会社が多く、未経験でも基礎から学べる環境が整っています。

保険業界で成功するには、お客様の生活やニーズを深く理解し、それに応じたプランを提案することが重要です。
信頼を得ることで、長期的なお客様関係を築くことができ、大きな達成感を得られます。

営業に転職するためのステップ

営業に転職するためには、以下のステップを踏んで計画的に行動することが重要です。

自己分析を行う

まず自分の強みや弱みを把握し、営業職に向いている点を見つけます。
コミュニケーション力や粘り強さ、学ぶ姿勢など、自分の適性を考えてみましょう。

業界と企業のリサーチを行う

営業職にもさまざまな業界があり、企業ごとに働き方や求めるスキルも異なります。
興味のある業界について情報を集め、どの企業が未経験者を歓迎しているかを確認しましょう。

営業に必要なスキルを学ぶ

基礎的な営業スキル（コミュニケーション、提案力、交渉力）を学習しておきましょう。

履歴書・職務経歴書の準備

営業職に適した履歴書・職務経歴書を作成しましょう。

自分の強みや、営業に活かせる経験（例: 接客やチーム活動など）を強調します。
また、具体的なエピソードを通じて、どのように営業で活躍できるかをアピールしましょう。

転職エージェントや求人サイトを活用する

転職エージェントは営業職に強いエージェントを選ぶと良いです。

未経験者向けの求人を紹介してもらえたり、
面接対策のサポートを受けられるので、転職の成功率が上がります。

企業への応募と面接準備

応募したい企業を選び、積極的にエントリーしましょう。
営業職ではコミュニケーション力が重視されるため、面接での自己PRが重要です。

模擬面接を行い、自分の強みや営業職に対する意欲をしっかりと伝えられるように準備しましょう。

入社前の準備

採用が決まったら、入社前に営業職で必要な知識をさらに深めておきましょう。
取り扱う商品やサービスの理解を深め、初日に備えます。
研修がある場合も、自ら積極的に学ぶ姿勢が大切です。

最初の目標設定

入社後はまず、短期的な目標を設定します。
例えば「1ヶ月以内に5件の新規顧客を訪問する」など、
具体的な目標を立てることで、営業職での成長が加速します。

営業職で成功するためのコツ

営業職で成功するためには、以下のポイントを意識することが大切です。
このコツを日々意識出来るどうかが成功のコツで最も重要です！

顧客のニーズを理解する

お客様に商品を売るだけではなく、彼らのニーズを理解し、その問題を解決することが本質です。

お客様が何を求めているのかをしっかり聞き取り、それに最適な解決策を提案することで、信頼関係を築くことができます。

お客様に寄り添い、共感することが営業の成功に欠かせないポイントです。

ポジティブな姿勢を持つ

失敗を恐れず、その一つひとつを学びの機会として捉えることが重要です。
ポジティブな姿勢を保ち、次の機会に活かすことで、自然と結果がついてきます。

目標設定と自己管理

明確な目標を設定し、それを達成するために自己管理を徹底することが求められます。

例えば、1ヶ月で何件の新規顧客を訪問するのか、どれだけの売上を上げるのかといった具体的な目標を立て、

それに向けて行動することが重要です。計画的に行動することで、目標達成に近づくことができます。

フィードバックを活用する

営業活動を行う中で、上司や同僚、
さらにはお客様からのフィードバックを積極的に受け入れることが大切です。

自分の強みと改善点を把握し、日々の活動に反映させることで、着実に成長することができます。

自己成長の意識を持ち続ける

営業のスキルは一朝一夕では身につきません。
常に新しい知識を学び続ける姿勢が大切です。

営業関連の書籍を読んだり、セミナーに参加したりすることで、自分のスキルを磨き続けましょう。

お客様との関係を大切にする

営業職において、お客様との信頼関係は非常に重要です。

無理に商品を売り込むのではなく、お客様にとって最善の提案を行うことが信頼につながります。
お客様が満足すれば、その後のリピートや紹介にもつながります。

タイミングを見極める

クロージングお客様が購入を検討しているとき、適切なタイミングで提案を進めることが大切です。

クロージングが遅すぎるとお客様の興味を失ってしまい、逆に早すぎると信頼を失うこともあります。
相手の反応を観察し、最適なタイミングで提案を行いましょう。

柔軟な対応力を養う

営業活動は予定通りに進まないことも多々あります。
急な予定変更や予期しない質問に対して、柔軟に対応する力が必要です。
臨機応変に対応することで、お客様からの信頼を得ることができます。

営業職に転職する際の注意点

営業職に転職する際には、いくつかの注意点を理解しておくことが大切です。
良い事ばかりではありません。以下に営業職に転職する際の注意点をまとめました。

ノルマのプレッシャーを理解する

営業職では、売上目標（ノルマ）を設定されることが一般的です。ノルマを予算という会社も多いと思います。

ノルマを達成することが求められ、その達成状況が自分の評価に直結するため、プレッシャーを感じることがあります。
達成できたときの喜びは大きいですが、精神的な負担になることもあるため、
自分がこのプレッシャーに耐えられるかを事前に考えておくことが大切です。

顧客対応の難しさを知る

営業職は、多様な性格やニーズを持つお客様に対応する仕事です。
全てがスムーズにいくわけではなく、時にはお客様から断られることもあります。
その際、どう気持ちを切り替え、次に進むかが重要です。失敗を恐れずに何度も挑戦することで、経験を積み、自分の成長に繋げていきましょう。

メンタルケアを大切にする

営業の仕事は時に厳しい状況に直面することがあります。
断られることが続いたり、ノルマに届かないことが続くと、精神的に辛く感じることもあるでしょう。
そのため、自分なりのリフレッシュ方法を見つけ、メンタルケアを行うことが必要です。
友人や同僚と話したり、趣味に没頭する時間を持つことも良い方法です。

勤務スタイルの違いに注意する

営業職は、オフィスワークよりも外出が多いことが特徴です。
お客様の元へ訪問したり、外での活動が多く、通常のデスクワークとは異なる勤務スタイルを持ちます。
このような働き方が自分に合っているかどうかを考えてみましょう。

ブラック企業に注意する

営業職には、過剰なノルマや不当な労働環境を課す企業も存在します。
転職先を選ぶ際には、企業の評判や労働環境についてよく調べることが大切です。
面接時には労働時間やノルマについて質問し、無理のない働き方ができるかを確認しましょう。

営業職に転職する際のよくある質問

営業未経験でも大丈夫ですか？

はい、営業職は未経験からでも挑戦しやすい仕事です。

多くの企業では、未経験者向けの研修制度を設けているため、
基本的なスキルを学びながら成長することができます。大切なのは、やる気や積極的に学ぶ姿勢です。

営業職に向いている人の特徴は？

営業職に向いているのは、人と話すのが好きな人、コミュニケーション能力が高い人、
自分の目標に向かって粘り強く取り組める人です。

また、相手の立場に立って考え、ニーズを理解する力も重要です。

営業職のノルマはどのように設定されていますか？

ノルマは、企業や業界によって異なります。
一般的には、月ごとの売上目標や契約数が設定されます。

ノルマを達成することが求められますが、自分なりに計画を立てて取り組むことで、達成感を味わうことができます。

どのようにして営業スキルを身につければいいですか？

営業スキルを身につけるには、実践的な経験が大切です。

まずは、基礎的な知識を学び、ロールプレイや模擬営業で練習しましょう。
また、先輩の営業に同行して学ぶことも効果的です。

お客様の反応を見ながら、自分のアプローチを改善することも大切です。

営業職でキャリアアップするにはどうすればいいですか？

営業職でキャリアアップするためには、成果を積み上げることが大切です。

目標を達成し続けることで、チームリーダーやマネージャーなど、
上のポジションに昇進するチャンスが増えます。

また、リーダーシップやマネジメントのスキルも重要になるため、自己成長に努めましょう。

営業職は他の職種にも転職しやすいですか？

はい、営業で培ったスキルは他の職種でも役立ちます。
特にコミュニケーション能力や顧客対応スキル、提案力などは、
マーケティングやカスタマーサポート、企画職などでも評価されます。

営業で得た経験を活かして、さまざまな職種へのキャリアチェンジが可能です。

営業職の働き方はどのようなものですか？

営業職の働き方は、企業や業界によって異なりますが、
外出が多く、お客様のところへ訪問することが多いです。

また、成果主義の傾向が強いため、自分でスケジュールを管理し、効率的に働くことが求められます。
自由度が高い分、自己管理能力が重要です。

どんな業界の営業が未経験者に向いていますか？

未経験者には、IT業界や人材サービス業界、保険業界などがおすすめです。
これらの業界は、未経験者向けの研修が充実しており、営業スキルを学びやすい環境が整っています。
また、成長中の業界であるため、キャリアの幅も広がりやすいです。

まとめ

営業は、未経験からでも挑戦しやすく、
多くのスキルを身につけることができる職種です。

営業の種類、求められるスキル、成功のためのコツ、そして注意点などについて詳しく解説しました。

営業は単に商品を売る仕事ではなく、顧客との信頼関係を築き、共に課題を解決していく仕事です。

AI時代においても、営業が持つ
「人間らしいコミュニケーション力」や「感情的なつながりの構築能力」は非常に重要であり、
他の職種には代替できない価値があります。

これから営業を目指す方は、自分の強みを活かしつつ、
しっかりと準備を行い、新しい挑戦に向けて自信を持って進んでください。

営業での成功は、日々の小さな成長の積み重ねから始まります。
失敗を恐れず、学び続ける姿勢を持つことで、自分の可能性を広げ、より良いキャリアを築くことができるでしょう。

私も営業をしていて良かったと心から思います！
挑戦することで、営業の世界へ、一歩踏み出してみてください！

一緒に頑張りましょう！